Geld rein, Geld raus, ohne Theater. Im Cazeus Casino kannst du dein Konto mit Karten, E-Wallets, Prepaid-Gutscheinen, Online-Banküberweisung oder Bitcoin aufladen, und die meisten Einzahlungen sind in weniger als einer Minute da. Die Mindestbeträge starten bei den meisten Optionen bei rund CHF 10. Von unserer Seite kommen keine Gebühren dazu, und die Standard-Auszahlungslimits liegen bei CHF 475 pro Tag, CHF 3 300 pro Woche und CHF 6 600 pro Monat, mit höheren Grenzen für VIP-Spieler. Die Bearbeitung dauert je nach gewählter Methode von sofort bis zu 24 Stunden.
Möglichkeiten, dein Konto aufzuladen
In der Kasse stehen dreizehn Zahlungsoptionen bereit, und jede einzelne davon unterstützt Schweizer Franken. Wähle die, der du ohnehin schon vertraust, denn ein späterer Methodenwechsel kann deine erste Auszahlung verlangsamen.
VISA
Mastercard
Skrill
Neteller
Payz (ecoPayz)
PaysafeCard
Neosurf
Zimpler
Online-Banküberweisung
Nordea
AstroPay
Bitcoin (BTC)
Boleto Bancario
Die übliche Mindesteinzahlung beträgt CHF 10. Prepaid-Gutscheine wie PaysafeCard und Neosurf starten ebenfalls bei CHF 10, während eine Banküberweisung ab CHF 25 mehr Sinn ergibt, weil sie so langsam unterwegs ist. Karten- und E-Wallet-Aufladungen akzeptieren bis zu CHF 9 500 pro Transaktion, und Banküberweisungen bewältigen grössere Summen, wenn du dich vorher an den Support wendest.
Karten, Wallets und Krypto werden in der Praxis sofort gutgeschrieben. Bitcoin braucht Netzwerkbestätigungen, daher kann es 10 bis 30 Minuten dauern, wenn die Chain ausgelastet ist. Die Online-Banküberweisung ist die langsame Variante, üblicherweise ein bis drei Werktage.
Für Einzahlungen verlangen wir nichts. Deine Bank oder dein Kartenherausgeber kann trotzdem eine eigene Währungsgebühr berechnen, wenn dein Konto nicht in CHF geführt wird, weshalb es dir die Umrechnung erspart, dein Cazeus Guthaben in Schweizer Franken zu halten.
Spieler in der Schweiz setzen stark auf VISA und Mastercard von Schweizer Retailbanken sowie auf die Online-Banküberweisung für grössere Beträge. PaysafeCard Gutscheine bekommt man landesweit problemlos an Kiosken und Tankstellen, und sie sind die erste Wahl für alle, die gar keine Karte hinterlegen möchten.
Methode Bearbeitungszeit Mindesteinzahlung Gebühren VISA Sofort CHF 10 Keine Mastercard Sofort CHF 10 Keine Skrill Sofort CHF 10 Keine Neteller Sofort CHF 10 Keine Payz (ecoPayz) Sofort CHF 10 Keine PaysafeCard Sofort CHF 10 Keine Neosurf Sofort CHF 10 Keine Zimpler Sofort CHF 10 Keine AstroPay Sofort CHF 10 Keine Bitcoin (BTC) 10 bis 30 Minuten CHF 20 Keine von uns, Netzwerkgebühr fällt an Online-Banküberweisung 1 bis 3 Werktage CHF 25 Keine Nordea Sofort bis 24 Stunden CHF 20 Keine Boleto Bancario 1 bis 2 Werktage CHF 20 Keine
Geld einzahlen, Schritt für Schritt
Melde dich in deinem Konto an und öffne die Kasse über das obere Menü.
Wähle Einzahlung und such dir deine Zahlungsmethode aus der Liste aus.
Tippe den Betrag in CHF ein. Bei den meisten Optionen klappt alles ab CHF 10.
Gib den Bonuscode ein, falls du ein Angebot beanspruchst, denn Codes lassen sich nach Abschluss der Transaktion nicht mehr nachtragen.
Bestätige die Zahlung in deiner Banking-App, deinem Wallet oder im Gutscheinfenster.
Warte, bis sich das Guthaben aktualisiert, und ab zu den Spielen.
Von Anfang bis Ende dauert das mit Karte oder E-Wallet etwa 60 bis 90 Sekunden. Eine abgelehnte Karte liegt fast immer daran, dass der Herausgeber Gaming-Händler blockiert, und nicht an einem Problem auf unserer Seite. Ruf also zuerst deine Bank an und versuche es danach mit einem Wallet oder Gutschein. Wenn das Geld dein Konto verlassen hat, sich das Guthaben aber nicht bewegt hat, schick die Transaktionsreferenz an [email protected] oder öffne den Live-Chat, und wir verfolgen sie nach.
So holst du deine Gewinne raus
Jede Methode, die Einzahlungen annimmt, sendet auch Auszahlungen, also stehen Karten, Skrill, Neteller, Payz, PaysafeCard, Neosurf, Zimpler, AstroPay, Nordea, Online-Banküberweisung, Boleto Bancario und Bitcoin allesamt in der Kasse zur Verfügung.
Eine Cazeus Auszahlung läuft in zwei Etappen ab. Zuerst kommt unsere interne Prüfung, meist innerhalb weniger Stunden erledigt und nie länger als 24. Danach bewegt sich das Geld durch das Zahlungsnetzwerk. E-Wallets und Bitcoin kommen nach der Freigabe in der Regel noch am selben Tag an. Kartenauszahlungen brauchen ein bis drei Werktage, weil Kartensysteme Rückerstattungen so abwickeln, und eine Banküberweisung auf ein Schweizer Konto benötigt typischerweise zwei bis fünf Werktage.
Die Mindestauszahlung beträgt CHF 20. Standardkonten können CHF 475 pro Tag, CHF 3 300 pro Woche und CHF 6 600 pro Monat abheben. VIP-Mitglieder erhalten höhere Grenzen, und die genauen Zahlen hängen von deiner Stufe ab.
Eine Auszahlungsgebühr kommt nicht von uns. Was du anforderst, verlässt unser System auch, abzüglich allfälliger Bitcoin Netzwerkkosten, die von der Blockchain festgelegt werden und nicht von uns.
Eine Regel zählt mehr als alle anderen. Gelder fliessen zurück auf die Methode, mit der du eingezahlt hast, bis zur Höhe des eingezahlten Betrags. Wenn du mit einem Gutschein eingezahlt hast, der kein Geld empfangen kann, wähle stattdessen ein Wallet oder ein Bankkonto und stelle sicher, dass der Name darauf mit deinem Konto übereinstimmt.
Schliesse zuerst alle laufenden Bonusumsätze ab, denn gesperrte Bonusgelder lassen sich nicht auszahlen.
Öffne die Kasse und wechsle zum Reiter Auszahlung.
Wähle das Ziel, normalerweise dieselbe Methode, mit der du eingezahlt hast.
Gib einen Betrag von CHF 20 oder mehr ein und bleibe innerhalb deines Tageslimits.
Bestätige die Anfrage und lass sie in Ruhe, Stornieren und erneutes Einreichen wirft dich in der Warteschlange nur zurück.
Unsere Freigabe erfolgt spätestens innerhalb von 24 Stunden. Danach tauchen E-Wallet- und Bitcoin-Auszahlungen meist am selben Tag auf, Karten brauchen ein bis drei Werktage, und Überweisungen auf ein Schweizer Bankkonto sind in zwei bis fünf Werktagen da. Anfragen, die spät an einem Freitag eingehen, werden an den folgenden Werktagen fertig abgewickelt.
Verifizierung vor deiner ersten Auszahlung
Bevor die erste Auszahlung rausgeht, bestätigen wir, dass die Person hinter dem Konto wirklich du bist. Das schützt dein Guthaben vor jedem, der an deine Zugangsdaten kommt, und es ist eine Bedingung unserer PAGCOR Lizenz.
Drei Dinge genügen in der Regel. Ein Lichtbildausweis wie ein Pass, eine Schweizer Identitätskarte oder ein Führerausweis. Ein Adressnachweis, der in den letzten drei Monaten ausgestellt wurde, etwa eine Nebenkostenrechnung, ein Kontoauszug oder ein Schreiben der Gemeindesteuerverwaltung. Und eine Bestätigung deiner Zahlungsmethode, also ein Foto der Karte mit verdeckten mittleren Ziffern oder ein Screenshot deines Wallet-Profils mit deinem Namen.
Lade sie direkt im Kontobereich unter dem Abschnitt Verifizierung hoch. Mit dem Handy aufgenommene Fotos sind völlig in Ordnung, solange alle vier Ecken sichtbar und der Text lesbar ist. Unscharfe Ränder sind der häufigste Grund, warum wir nochmals nachfragen müssen.
Die meisten Dateien werden innerhalb von 24 Stunden geprüft, in ruhigeren Zeiten manchmal schon nach ein paar Stunden. Das passiert einmalig, und danach überspringen deine späteren Auszahlungen diese Etappe komplett. Falls etwas fehlt, schreiben wir dir an die im Konto hinterlegte Adresse und sagen genau, was wir brauchen.
So bleiben dein Geld und deine Daten sicher
Jede Seite, auf der du Karten- oder Wallet-Daten eingibst, läuft über eine verschlüsselte Verbindung, sodass die Daten zwischen deinem Browser und unseren Servern unlesbar gemacht werden. Vollständige Kartennummern werden bei uns nie in lesbarer Form gespeichert, sie bleiben bei den lizenzierten Zahlungsdienstleistern, welche die Transaktion abwickeln.
Unser Betrugsteam achtet auf Muster, die nicht passen, etwa ein neues Gerät aus einem anderen Land, das eine grosse Auszahlung versucht, oder mehrere Karten mit unterschiedlichen Namen auf einem Konto. Wenn etwas seltsam aussieht, pausieren wir die Transaktion und stellen eine Frage, statt sie stillschweigend durchzuwinken. Gelegentliche Verzögerungen kommen daher, und wir verärgern dich lieber für eine Stunde, als jemanden dein Guthaben leeren zu lassen.
Die Kontrollwerkzeuge findest du in deinen Kontoeinstellungen. Setze ein tägliches, wöchentliches oder monatliches Einzahlungslimit in CHF, und es gilt sofort, während eine Erhöhung erst nach einer Abkühlfrist wirksam wird. Du kannst ein Verlustlimit hinzufügen, eine Sitzungserinnerung, die während des Spiels erscheint, eine kurze Auszeit oder einen längeren Selbstausschluss, der das Konto vollständig sperrt. Spieler in der Schweiz, die Hilfe von aussen möchten, können sich an die kantonalen Spielsuchtberatungsstellen wenden, und SOS Spielsucht bietet kostenlose, vertrauliche Beratung auf Deutsch, Französisch und Italienisch.
Wie viel kann ich in einem Monat abheben
Wir erlauben Standardkonten CHF 475 pro Tag, CHF 3 300 pro Woche und CHF 6 600 pro Monat. Die Zähler laufen über rollende Zeiträume statt über Kalenderdaten, eine grosse Auszahlung am 28. wirkt sich also noch darauf aus, was du in den ersten Tagen des nächsten Monats anfordern kannst. VIP-Mitglieder spielen unter erhöhten Grenzen, die wir individuell mit jeder Stufe vereinbaren, und wenn du einen grossen Jackpot über dem Monatsbetrag knackst, zahlen wir ihn in geplanten Raten aus, bis die volle Summe bei dir angekommen ist.
Zieht ihr etwas von meiner Einzahlung oder Auszahlung ab
Nein. Wir verlangen in keine der beiden Richtungen etwas, in keiner der von uns unterstützten Währungen. Die einzige Kostenstelle, die auftauchen kann, ist die Bitcoin Netzwerkgebühr, die von der Blockchain festgelegt wird und auf die wir keinen Einfluss haben, dazu kommt, was deine eigene Bank für die Währungsumrechnung verlangt, falls dein Konto nicht in Schweizer Franken geführt wird.
Warum steht meine Auszahlung immer noch auf ausstehend
Der Status ausstehend bedeutet, dass die Anfrage in unserer Freigabewarteschlange liegt. Diese Etappe ist in jedem normalen Fall innerhalb von 24 Stunden abgeschlossen. Noch nicht eingereichte Verifizierungsdokumente sind die häufigste Verzögerung, gefolgt von Bonusumsätzen, die auf dem Konto noch laufen. Sobald wir freigegeben haben, startet die Uhr auf der Seite des Zahlungsnetzwerks erneut, und dieser Teil hängt ganz von der gewählten Methode ab.
Kann ich mit Karte einzahlen und auf Skrill auszahlen
Nicht für den Teil, der deiner Karteneinzahlung entspricht. Geldwäschereivorschriften verlangen, dass Gelder auf demselben Weg zurückfliessen, auf dem sie hereingekommen sind, deshalb schicken wir diesen Betrag zuerst auf die Karte zurück. Alles, was über deine eingezahlte Gesamtsumme hinausgeht, kann an ein anderes Ziel gehen, etwa Skrill, Neteller oder dein Bankkonto, solange es auf deinen eigenen Namen läuft.
Welche Zahlungsmethoden passen Schweizer Spielern am besten
VISA und Mastercard von jeder Schweizer Bank funktionieren in beide Richtungen problemlos und decken die meisten Situationen ab. Skrill und Neteller sind am schnellsten, wenn es ums Geld zurückholen geht, oft noch am selben Tag. PaysafeCard Gutscheine sind praktisch, wenn du lieber am Kiosk Guthaben kaufst und deine Bank aussen vor lässt, allerdings brauchst du eine zweite Option für Auszahlungen. Die Online-Banküberweisung eignet sich für grössere Summen, verlangt aber Geduld.
Was passiert, wenn meine Einzahlung nicht auftaucht
Melde dich bei uns mit der Transaktionsreferenz deiner Bank oder deines Wallets. Du erreichst unser Team rund um die Uhr über den Live-Chat, telefonisch oder unter [email protected]. Die meisten fehlenden Einzahlungen entpuppen sich als Autorisierung, die nie abgeschlossen wurde, in dem Fall taucht das Geld innerhalb weniger Tage wieder auf deinem Konto auf. Wo die Zahlung den Dienstleister tatsächlich erreicht hat, schreiben wir dein Guthaben manuell gut, sobald wir die Referenz zugeordnet haben.
