Geld rein, Geld raus, ganz ohne Drama. Im Cazeus Casino kannst du dein Konto mit Karten, E-Wallets, Prepaid-Gutscheinen, Online-Banküberweisung oder Bitcoin aufladen, und die meisten Einzahlungen sind in unter einer Minute da. Die Mindestbeträge starten bei den meisten Optionen bei rund 10 €. Von unserer Seite kommen keine Gebühren dazu, und die Standard-Auszahlungslimits liegen bei 500 € pro Tag, 3.500 € pro Woche und 7.000 € pro Monat, mit höheren Grenzen für VIP-Spieler. Die Bearbeitung reicht von sofort bis 24 Stunden, je nachdem, welche Methode du wählst.
Wege, dein Konto aufzuladen
In der Kasse stehen dreizehn Zahlungsoptionen bereit, und jede einzelne davon unterstützt Euro. Nimm die, der du ohnehin schon vertraust, denn ein späterer Methodenwechsel kann deine erste Auszahlung verlangsamen.
VISA
Mastercard
Skrill
Neteller
Payz (ecoPayz)
PaysafeCard
Neosurf
Zimpler
Online-Banküberweisung
Nordea
AstroPay
Bitcoin (BTC)
Boleto Bancario
Die übliche Mindesteinzahlung beträgt 10 €. Prepaid-Gutscheine wie PaysafeCard und Neosurf starten ebenfalls bei 10 €, während eine Banküberweisung erst ab 25 € wirklich Sinn ergibt, weil sie so langsam läuft. Karten- und E-Wallet-Aufladungen akzeptieren bis zu 10.000 € pro Transaktion, und Banküberweisungen bewältigen größere Summen, wenn du dich vorher beim Support meldest.
Karten, Wallets und Krypto werden in der Praxis sofort gutgeschrieben. Bitcoin benötigt Netzwerkbestätigungen, deshalb kann es 10 bis 30 Minuten dauern, wenn in der Chain viel los ist. Die Online-Banküberweisung ist die langsame Variante, üblicherweise ein bis drei Werktage.
Für Einzahlungen berechnen wir nichts. Deine Bank oder dein Kartenherausgeber kann trotzdem eine eigene Währungsgebühr erheben, wenn dein Konto nicht in Euro geführt wird, weshalb es dir die Umrechnung erspart, dein Cazeus Guthaben in Euro zu halten.
Spieler in Deutschland setzen stark auf VISA und Mastercard deutscher Filialbanken, dazu die Online-Banküberweisung für größere Beträge. PaysafeCard Gutscheine bekommt man leicht an Kiosken und Tankstellen im ganzen Land, und sie sind die erste Wahl für alle, die lieber gar keine Karte hinterlegen wollen.
Methode Bearbeitungszeit Mindesteinzahlung Gebühren VISA Sofort 10 € Keine Mastercard Sofort 10 € Keine Skrill Sofort 10 € Keine Neteller Sofort 10 € Keine Payz (ecoPayz) Sofort 10 € Keine PaysafeCard Sofort 10 € Keine Neosurf Sofort 10 € Keine Zimpler Sofort 10 € Keine AstroPay Sofort 10 € Keine Bitcoin (BTC) 10 bis 30 Minuten 20 € Keine von uns, Netzwerkgebühr fällt an Online-Banküberweisung 1 bis 3 Werktage 25 € Keine Nordea Sofort bis 24 Stunden 20 € Keine Boleto Bancario 1 bis 2 Werktage 20 € Keine
Geld einzahlen, Schritt für Schritt
Melde dich in deinem Konto an und öffne die Kasse über das obere Menü.
Wähle Einzahlung und such dir deine Zahlungsmethode aus der Liste aus.
Gib den Betrag in Euro ein. Bei den meisten Optionen funktioniert alles ab 10 €.
Trage den Bonuscode ein, wenn du ein Angebot mitnehmen willst, denn Codes lassen sich nach Abschluss der Transaktion nicht mehr nachtragen.
Bestätige die Zahlung in deiner Banking-App, im Wallet oder im Gutscheinfenster.
Warte, bis sich das Guthaben aktualisiert, und dann ab zu den Spielen.
Von Anfang bis Ende dauert das mit Karte oder E-Wallet etwa 60 bis 90 Sekunden. Eine abgelehnte Karte liegt fast immer daran, dass der Herausgeber Glücksspielhändler blockiert, und nicht an einem Problem auf unserer Seite. Ruf also zuerst bei deiner Bank an und probiere danach ein Wallet oder einen Gutschein. Wenn das Geld dein Konto verlassen hat, sich das Guthaben aber nicht bewegt hat, schick die Transaktionsreferenz an [email protected] oder öffne den Live-Chat, dann verfolgen wir sie nach.
So holst du deine Gewinne raus
Jede Methode, die Einzahlungen annimmt, schickt auch Auszahlungen, also stehen Karten, Skrill, Neteller, Payz, PaysafeCard, Neosurf, Zimpler, AstroPay, Nordea, Online-Banküberweisung, Boleto Bancario und Bitcoin allesamt in der Kasse zur Verfügung.
Eine Cazeus Auszahlung läuft über zwei Stufen. Zuerst kommt unsere interne Prüfung, meist innerhalb weniger Stunden erledigt und nie länger als 24. Danach wandert das Geld durch das Zahlungsnetzwerk. E-Wallets und Bitcoin kommen nach der Freigabe in der Regel noch am selben Tag an. Kartenauszahlungen brauchen ein bis drei Werktage, weil Kartensysteme Rückerstattungen so abwickeln, und eine Banküberweisung auf ein deutsches Konto benötigt typischerweise zwei bis fünf Werktage.
Die Mindestauszahlung liegt bei 20 €. Standardkonten können 500 € pro Tag, 3.500 € pro Woche und 7.000 € pro Monat abheben. VIP-Mitglieder bekommen angehobene Grenzen, und die genauen Zahlen hängen von deiner Stufe ab.
Von uns kommt keine Auszahlungsgebühr. Was du anforderst, verlässt auch unser System, abzüglich eventueller Bitcoin-Netzwerkkosten, die von der Blockchain festgelegt werden und nicht von uns.
Eine Regel ist wichtiger als alle anderen. Geld geht bis zur Höhe deiner Einzahlung auf die Methode zurück, mit der du eingezahlt hast. Wenn du mit einem Gutschein bezahlt hast, der kein Geld empfangen kann, wähle stattdessen ein Wallet oder ein Bankkonto und achte darauf, dass der Name darauf mit deinem Konto übereinstimmt.
Methode Bearbeitungszeit Mindestauszahlung Limits Skrill Bis zu 24 Stunden 20 € 500 € täglich, 3.500 € wöchentlich, 7.000 € monatlich Neteller Bis zu 24 Stunden 20 € 500 € täglich, 3.500 € wöchentlich, 7.000 € monatlich Payz (ecoPayz) Bis zu 24 Stunden 20 € 500 € täglich, 3.500 € wöchentlich, 7.000 € monatlich Bitcoin (BTC) Bis zu 24 Stunden 25 € 500 € täglich, 3.500 € wöchentlich, 7.000 € monatlich VISA 1 bis 3 Werktage 20 € 500 € täglich, 3.500 € wöchentlich, 7.000 € monatlich Mastercard 1 bis 3 Werktage 20 € 500 € täglich, 3.500 € wöchentlich, 7.000 € monatlich Zimpler Bis zu 24 Stunden 20 € 500 € täglich, 3.500 € wöchentlich, 7.000 € monatlich AstroPay Bis zu 24 Stunden 20 € 500 € täglich, 3.500 € wöchentlich, 7.000 € monatlich Nordea 1 bis 3 Werktage 25 € 500 € täglich, 3.500 € wöchentlich, 7.000 € monatlich Online-Banküberweisung 2 bis 5 Werktage 25 € 500 € täglich, 3.500 € wöchentlich, 7.000 € monatlich Neosurf Bis zu 24 Stunden 20 € 500 € täglich, 3.500 € wöchentlich, 7.000 € monatlich PaysafeCard Bis zu 24 Stunden 20 € 500 € täglich, 3.500 € wöchentlich, 7.000 € monatlich Boleto Bancario 2 bis 5 Werktage 25 € 500 € täglich, 3.500 € wöchentlich, 7.000 € monatlich
Eine Auszahlung beantragen
Schließe zuerst die Umsatzbedingungen aktiver Boni ab, denn gesperrtes Bonusguthaben kann nicht ausgezahlt werden.
Öffne die Kasse und wechsle zum Reiter Auszahlung.
Wähle das Ziel, normalerweise dieselbe Methode, mit der du eingezahlt hast.
Gib einen Betrag von 20 € oder mehr ein und bleibe innerhalb deines Tageslimits.
Bestätige die Anfrage und lass sie in Ruhe, Stornieren und neu Einreichen wirft dich in der Warteschlange nur zurück.
Unsere Freigabe erfolgt spätestens innerhalb von 24 Stunden. Danach tauchen E-Wallet- und Bitcoin-Auszahlungen meist noch am selben Tag auf, Karten brauchen ein bis drei Werktage, und Überweisungen auf ein deutsches Bankkonto sind in zwei bis fünf Werktagen da. Anfragen, die spät am Freitag gestellt werden, laufen an den folgenden Werktagen durch.
Verifizierung vor deiner ersten Auszahlung
Bevor die erste Auszahlung rausgeht, bestätigen wir, dass die Person hinter dem Konto wirklich du bist. Das schützt dein Guthaben vor jedem, der an deine Zugangsdaten gelangt, und es ist eine Bedingung unserer PAGCOR Lizenz.
Drei Dinge reichen normalerweise aus. Ein Lichtbildausweis wie Reisepass, Personalausweis oder Führerschein. Ein Adressnachweis aus den letzten drei Monaten, etwa eine Nebenkostenrechnung, ein Kontoauszug oder ein Steuerbescheid. Und eine Bestätigung deiner Zahlungsmethode, also ein Kartenfoto mit abgedeckten mittleren Ziffern oder ein Screenshot deines Wallet-Profils mit deinem Namen.
Lade sie direkt im Kontobereich unter dem Verifizierungsabschnitt hoch. Mit dem Handy aufgenommene Fotos sind in Ordnung, solange alle vier Ecken sichtbar und die Texte lesbar sind. Unscharfe Ränder sind der häufigste Grund, warum wir noch einmal nachfragen müssen.
Die meisten Dateien werden innerhalb von 24 Stunden geprüft, in ruhigeren Zeiten manchmal schon nach ein paar Stunden. Das passiert nur einmal, danach überspringen deine späteren Auszahlungen diese Stufe komplett. Falls etwas fehlt, schreiben wir dir an die im Konto hinterlegte Adresse und sagen genau, was wir brauchen.
So bleiben dein Geld und deine Daten sicher
Jede Seite, auf der du Karten- oder Wallet-Daten eingibst, läuft über eine verschlüsselte Verbindung, sodass die Daten zwischen deinem Browser und unseren Servern unlesbar gemacht werden. Vollständige Kartennummern werden bei uns nie in lesbarer Form gespeichert, sie bleiben bei den lizenzierten Zahlungsdienstleistern, die die Transaktion abwickeln.
Unser Betrugsteam achtet auf Muster, die nicht passen, etwa ein neues Gerät aus einem anderen Land, das eine große Auszahlung versucht, oder mehrere Karten auf verschiedene Namen bei einem Konto. Wenn etwas komisch aussieht, halten wir die Transaktion an und stellen eine Frage, statt sie still durchgehen zu lassen. Daher kommen gelegentliche Verzögerungen, und wir ärgern dich lieber eine Stunde lang, als jemanden dein Guthaben leerräumen zu lassen.
Die Kontrollwerkzeuge findest du in deinen Kontoeinstellungen. Setze ein tägliches, wöchentliches oder monatliches Einzahlungslimit in Euro, und es greift sofort, während eine Erhöhung erst nach einer Abkühlphase wirksam wird. Du kannst ein Verlustlimit hinzufügen, eine Sitzungserinnerung, die während des Spiels aufpoppt, eine kurze Auszeit oder einen längeren Selbstausschluss, der das Konto vollständig sperrt. Spieler in Deutschland, die Hilfe von außen wollen, können sich an die Suchtberatungsstellen vor Ort wenden, und die BZgA bietet unter der Nummer zur Glücksspielsucht kostenlose und vertrauliche Beratung an.
Wie viel kann ich in einem Monat abheben
Wir erlauben Standardkonten 500 € pro Tag, 3.500 € pro Woche und 7.000 € pro Monat. Die Zähler laufen über rollierende Zeiträume statt über Kalenderdaten, eine große Auszahlung am 28. wirkt sich also noch darauf aus, was du in den ersten Tagen des nächsten Monats anfordern kannst. VIP-Mitglieder spielen mit angehobenen Grenzen, die wir individuell mit jeder Stufe vereinbaren, und wenn du einen großen Jackpot oberhalb des Monatsbetrags knackst, zahlen wir ihn in planmäßigen Raten aus, bis die volle Summe bei dir ist.
Zieht ihr etwas von meiner Einzahlung oder Auszahlung ab
Nein. Wir berechnen in keine der beiden Richtungen etwas, in keiner von uns unterstützten Währung. Die einzige Kostenstelle, die auftauchen kann, ist die Bitcoin-Netzwerkgebühr, die von der Blockchain festgelegt wird und auf die wir keinen Einfluss haben, dazu das, was deine eigene Bank für die Währungsumrechnung verlangt, falls dein Konto nicht in Euro geführt wird.
Warum ist meine Auszahlung immer noch ausstehend
Der Status ausstehend bedeutet, dass die Anfrage in unserer Freigabewarteschlange liegt. Diese Stufe ist in jedem Normalfall innerhalb von 24 Stunden abgeschlossen. Noch nicht eingereichte Verifizierungsdokumente sind der häufigste Grund für Verzögerungen, gefolgt von Bonusumsätzen, die auf dem Konto noch laufen. Sobald wir freigeben, startet die Uhr auf Seiten des Zahlungsnetzwerks erneut, und dieser Teil hängt vollständig von der gewählten Methode ab.
Kann ich mit Karte einzahlen und auf Skrill auszahlen lassen
Nicht für den Anteil, der deiner Kartenzahlung entspricht. Geldwäschevorschriften verlangen, dass Gelder auf demselben Weg zurückgehen, auf dem sie hereingekommen sind, deshalb schicken wir diesen Betrag zuerst auf die Karte zurück. Alles über deiner eingezahlten Summe kann an ein anderes Ziel gehen, etwa Skrill, Neteller oder dein Bankkonto, solange es auf deinen eigenen Namen läuft.
Welche Zahlungsmethoden passen deutschen Spielern am besten
VISA und Mastercard von jeder deutschen Bank funktionieren in beide Richtungen problemlos und decken die meisten Situationen ab. Skrill und Neteller sind am schnellsten, wenn es ums Geld zurückholen geht, oft noch am selben Tag. PaysafeCard Gutscheine sind praktisch, wenn du lieber am Kiosk Guthaben kaufst und deine Bank außen vor lässt, allerdings brauchst du für Auszahlungen eine zweite hinterlegte Option. Die Online-Banküberweisung passt zu größeren Summen, verlangt aber Geduld.
Was passiert, wenn meine Einzahlung nicht ankommt
Melde dich bei uns mit der Transaktionsreferenz von deiner Bank oder deinem Wallet. Du erreichst unser Team rund um die Uhr per Live-Chat, telefonisch oder unter [email protected]. Die meisten fehlenden Einzahlungen entpuppen sich als Autorisierung, die nie abgeschlossen wurde, in diesem Fall taucht das Geld innerhalb weniger Tage wieder auf deinem Konto auf. Wenn die Zahlung den Dienstleister erreicht hat, schreiben wir dein Guthaben manuell gut, sobald wir die Referenz zugeordnet haben.
